“Análisis del uso efectivo de herramientas de calidad e implementación de sistemas de gestión de calidad en empresas del Estado de Puebla y Tlaxcala”, CIPU, vol. 1, no. 3, Jan. 2016, Accessed: Apr. 03, 2025. [Online]. Available: https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/455