«Análisis del uso efectivo de herramientas de calidad e implementación de sistemas de gestión de calidad en empresas del Estado de Puebla y Tlaxcala», CIPU, vol. 1, n.º 3, ene. 2016, Accedido: oct. 30, 2026. Disponible en: https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/455