“Diseño De La Estrategia De Servicios Y Procesos De Servicio Para Clínica UMANAE”. Coloquio Interdisciplinario de Posgrado UPAEP, no. 6 (January 1, 2019). Accessed April 3, 2025. https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/916.