“SERVQHOS: Instrumento De medición Para Conocer La Calidad Del Servicio En Sector Salud. Caso Aplicado En La clínica De Fisioterapia KINEMEX”. Coloquio Interdisciplinario De Posgrado UPAEP, no. 6, Jan. 2019, https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/902.