“Estrategias De Fidelidad Del Cliente a través Del Marketing Relacional En El Caso Del Centro ecoturístico Cascadas El Salto De Quetzalapan”. Coloquio Interdisciplinario De Posgrado UPAEP, no. 6, Jan. 2019, https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/899.