“Propuesta Para El diseño De Un Sistema De medición Integrado Por Indicadores Claves De desempeño Para Evaluar El Proceso De Ventas Y Su Efecto En La generación De Los Ingresos Totales En Los Restaurantes temáticos”. Coloquio Interdisciplinario De Posgrado UPAEP, vol. 1, no. 1, Jan. 2014, https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/66.