«¿Paciente o Cliente? Análisis de las dimensiones mejor evaluadas de la calidad de servicio en los consultorios dentales, desde la perspectiva de los adultos mayores», CIPU, vol. 1, n.º 8, ene. 2021, Accedido: oct. 21, 2026. Disponible en: https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/721