“Diseño de producto literario afín a la voz de los niños poblanos. Una aplicación del método QFD al estudio del comportamiento del consumidor infantil Diseño de la estrategia de servicios y procesos de servicio para Clínica UMANAE”, CIPU, no. 6, Jan. 2019, Accessed: Apr. 03, 2025. [Online]. Available: https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/918