«¿Paciente o Cliente? Análisis de las dimensiones mejor evaluadas de la calidad de servicio en los consultorios dentales, desde la perspectiva de los adultos mayores» (2021) Coloquio Interdisciplinario de Posgrado UPAEP, 1(8). Disponible en: https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/721 (Accedido: 21 octubre 2026).