“¿Paciente O Cliente? Análisis De Las Dimensiones Mejor Evaluadas De La Calidad De Servicio En Los Consultorios Dentales, Desde La Perspectiva De Los Adultos Mayores”. 2021. Coloquio Interdisciplinario De Posgrado UPAEP 1 (8). https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/721.