“Diseño De Producto Literario afín a La Voz De Los niños Poblanos. Una aplicación Del método QFD Al Estudio Del Comportamiento Del Consumidor Infantil Diseño De La Estrategia De Servicios Y Procesos De Servicio Para Clínica UMANAE”. 2019. Coloquio Interdisciplinario De Posgrado UPAEP, no. 6 (January). https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/918.