“Diseño Y Estrategias Para La Implementación Del Sistema De Gestión De Calidad Con Los Requisitos Preliminares De La Norma ISO 9001: 2015, En Una Institución Pública”. 2016. Coloquio Interdisciplinario De Posgrado UPAEP 1 (3). https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/397.