Determinantes de la intención de rotar del personal en un contact center. Un enfoque desde la ciencia de datos. Coloquio Interdisciplinario de Posgrado UPAEP, [S. l.], v. 1, n. 9, 2022. Disponível em: https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/729. Acesso em: 3 apr. 2025.