Desarrollo de estrategias de fidelización para incrementar la lealtad de los clientes de “Laboratorios Perville® ”. Coloquio Interdisciplinario de Posgrado UPAEP, [S. l.], n. 6, 2019. Disponível em: https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/919. Acesso em: 3 apr. 2025.