El impacto del sistema de gestión de calidad en la educación superior área de ingeniería industrial de la ciudad puebla. Coloquio Interdisciplinario de Posgrado UPAEP, [S. l.], v. 1, n. 3, 2016. Disponível em: https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/405. Acesso em: 16 jan. 2026.