Evaluación de la calidad del servicio percibido en universidad privada de la ciudad de puebla / a traves de escala servqual. Coloquio Interdisciplinario de Posgrado UPAEP, [S. l.], v. 1, n. 3, 2016. Disponível em: https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/390. Acesso em: 3 apr. 2025.