Diseño y Estrategias para la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad con los requisitos preliminares de la norma ISO 9001: 2015, en una Institución Pública. (2016). Coloquio Interdisciplinario De Posgrado UPAEP, 1(3). https://cipu.upaep.mx/index.php/cipu/article/view/397